Chính Sách Bảo Hành Bảo Trì

🔧 Chính Sách Bảo Hành Bảo Trì Sản Phẩm

Áp dụng tại Công Ty TNHH Kỹ Nghệ Lunex

Công ty TNHH Kỹ Nghệ Lunex cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ chính sách bảo hành bảo trì thiết bị chính hãng, minh bạch và chuyên nghiệp. Khi gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào trong quá trình sử dụng sản phẩm, quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm bảo hành của hãng hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Lunex để được hỗ trợ nhanh chóng.

✅ 1. Trường Hợp Được Bảo Hành Hợp Lệ

Bảo hành hợp lệ được áp dụng cho sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và hội đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (ghi trên phiếu bảo hành hoặc tính từ ngày giao hàng).

• Có phiếu bảo hành hợp lệ từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

• Có hóa đơn mua hàng tại Công ty TNHH Kỹ Nghệ Lunex.

• Sản phẩm được bảo hành theo quy định kỹ thuật cụ thể của từng hãng sản xuất.

❌ 2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Công ty Lunex từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm quá hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

• Không xác định được nguồn gốc sản phẩm từ Lunex.

• Tem niêm phong bảo hành bị rách, sửa đổi hoặc không còn nguyên vẹn.

• Số serial trên sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành hoặc không xác minh được.

• Sản phẩm bị hư do:

  • Sử dụng không đúng hướng dẫn kỹ thuật.

  • Va đập, rơi vỡ, ẩm ướt, móp méo, cháy nổ, hoặc thiên tai, hỏa hoạn.

  • Chuột bọ, côn trùng xâm nhập.

• Phụ kiện đi kèm không nằm trong cấu tạo chính của sản phẩm.

• Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được Lunex ủy quyền.

🔁 Lưu ý: Với các sản phẩm đã hết hạn bảo hành, Lunex vẫn hỗ trợ dịch vụ sửa chữa tính phí theo yêu cầu.

🛠️ 3. Dịch Vụ Bảo Trì – Bảo Dưỡng Định Kỳ

Bảo trì định kỳ giúp thiết bị hoạt động ổn định, tăng tuổi thọ và tiết kiệm chi phí vận hành. Dịch vụ bảo trì của Lunex bao gồm:

• Vệ sinh, hiệu chỉnh, tra dầu bôi trơn, thay linh kiện định kỳ.

• Thời gian bảo trì linh hoạt theo thỏa thuận hoặc hợp đồng ký kết với khách hàng.

📍 4. Địa Điểm Bảo Hành – Bảo Trì

• Nếu không có thỏa thuận cụ thể về bảo hành tại nơi sử dụng (trên hợp đồng hoặc phiếu bảo hành), sản phẩm sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Kỹ Nghệ Lunex.

• Lunex đảm bảo chế độ bảo hành tiêu chuẩn, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

📞 Liên hệ hỗ trợ:

• Hotline CSKH: 09xx.xxx.xxx

• Email: cskh@lunex.vn

• Địa chỉ trung tâm bảo hành: [Điền địa chỉ cụ thể tại đây]

📌 Công ty TNHH Kỹ Nghệ Lunex – đối tác tin cậy về thiết bị kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp tại Việt Nam.